Social Statusでは、大切なお客様に滞りのない配送体験を提供できるよう努めております。すべてのご注文は、国内および海外の配送先にFedExを通じてのみ発送されます。店舗での引き取りは行っておりません。また、私書箱、APO、FPOの住所宛ての注文は承っておりません。

FedExサービスに関するお問い合わせは、1.800.463.3339までお電話いただければ、FedExカスタマーサービスに簡単に連絡できます。お客様のご注文の処理時間は当社にとって重要であり、すべてのご注文を5営業日以内に発送することを目指しています。

すべての配送時間は目安であり、保証されたものではありませんのでご了承ください。発送は、天候による遅延、運送業者の制限、または当社の管理外のその他の事象の影響を受ける場合があります。米国にお住まいのお客様へのご注文の配送には、ご注文処理に約2～3日、梱包および発送に1～2営業日、配送にさらに2～3営業日を考慮すると、最大10営業日かかります。

ご注文が集中する時期や祝祭日には、発送および処理の時間が延長される場合がありますのでご注意ください。場合によっては、天候による遅延、運送業者の制限、または当社の管理外のその他の事象により、ご注文の商品のお届けに最大30日かかることがあります。そのような場合、お客様はご注文をキャンセルするか、配送遅延に対する一部返金を受けるかのいずれかを選択できます。

透明性への取り組みとして、現在、速達サービスや迅速な処理サービスは提供しておりません。また、複数の商品を含むご注文は、異なる場所から分割して発送される場合があることにご留意ください。この分割は処理や発送の効率に影響を与えませんのでご安心ください。商品が不足している、または追跡情報に関するご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 info@socialstatuspgh.com。

セキュリティと顧客保護を維持するため、発送後に発送先住所を変更することはできませんので、発送先住所の正確性を確保することが重要です。ただし、FedEx預かり場所での引き取りを予約するか、FedEx Delivery Managerサービスを通じて配送日を変更するオプションがあります。

荷物の紛失、盗難、または破損が発生した場合は、配達後24時間以内に info@socialstatuspgh.com まで速やかにご連絡ください。これにより、運送業者に申し立てを開始することができます。お客様の利便性のため、配達時にご不在の場合に発生する可能性のある問題を回避するために、FedEx Delivery Managerサービスのご利用をお勧めします。FedExの荷物に遅延が発生し、3日以上同じ場所で輸送中に留まっている場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームにご連絡ください。荷物のクレーム手続きをサポートさせていただきます。

お客様のご満足が当社の最優先事項であり、問題が発生した場合でも迅速に解決できるよう、お客様からの信頼に感謝いたします。ご注文に関して問題が発生した場合は、配達後24時間以内に、専用のカスタマーサービスチーム（ info@socialstatuspgh.com ）まで速やかにご連絡ください。ご連絡が遅れますと、解決プロセスに影響を及ぼす可能性がありますので、速やかなご連絡が重要です。迅速な対応に努めておりますが、FedExに申し立てをしても、特にFedExが正しい住所への適切な配達を確認した場合、払い戻しが保証されるわけではないことにご留意ください。

国際配送 

米国外のユーザーの皆様へ：当社のウェブサイトは米国でホストされており、米国内のユーザーを対象としています。欧州連合、アジア、または個人データの収集、使用、開示に関する米国とは異なる法律や規制を有するその他の地域からウェブサイトにアクセスしている場合、米国の法律、本プライバシーポリシー、および利用規約に従ってウェブサイトを継続して利用することにより、お客様はご自身の個人情報を米国に転送することに同意したものとみなされます。

すべてのご注文はFedExを通じてのみ発送されます。到着時には関税と税金が受取人の負担となりますのでご留意ください。関税政策は国によって大きく異なります。荷物に対する推定関税と税金に関するご質問がございましたら、追跡情報を添えてお近くのFedExオフィスにお気軽にお問い合わせください。ご注文に関連する関税と税金に影響を与える可能性のある製品の詳細を変更することはできません。

海外のお客様には、現在、ブランドの要請により、特別プロジェクト以外のNike製品、Jordan製品、およびFear of God (FOG)製品は発送していないことをお知らせいたします。当社は世界中のほとんどの国に発送しています。ただし、法的または物流上の制限により、特定の製品または目的地には特定の制限がある場合がありますのでご注意ください。

ご安心ください。ご注文は通常、5営業日以内に発送準備が整います。米国以外の購入者へのご注文の配送には、注文処理に約2～3日、梱包と発送に1～2営業日、配送にさらに5～10営業日を考慮すると、最大15営業日かかる場合があります。すべての配送時間は推定であり、保証されたものではありませんのでご了承ください。発送が開始されたら、追跡番号が記載された発送確認メールをご確認ください。

ご注文を迅速にお届けできるよう努めておりますが、輸送時間は、天候による遅延、運送業者の制限、通関手続き、現地の郵便サービス、祝日などの要因によって影響を受ける場合があることをご理解ください。