商品の返品・交換方法

返品手続きを開始する（米国）：social-status.loopreturns.com

国内の返品および交換は、オンラインストアクレジットの場合、配達日から7日以内に申請する必要があります。返品された商品や返金に対する補償として発行されるオンラインストアクレジットは、電子ギフトカードの形式でのみ処理され、お客様にはEメールで送付されます。返品または交換を開始するには、返品ポータルにアクセスし、表示される手順に従ってください。返品パッケージには、元の注文時の納品書を必ず同封してください。ポータルで返品リクエストを送信すると、リクエストが送信されたことをEメールでお知らせします。その後、48時間以内に返品が承認されるか却下されるかをお知らせします。

返品が承認されると、事前支払い済みの返品配送ラベルがEメールで送付されます。提供されたラベルを使用して、お近くのFedExの営業所に荷物を預けてください。返品ラベルが作成されてから7日以内に、オンラインストアクレジットを受け取るため、お近くの運送会社に預けてください。返品された商品や返金に対する補償として発行されるオンラインストアクレジットは、電子ギフトカードの形式でのみ処理され、お客様にはEメールで送付されます。7日を過ぎてもラベルが使用されない場合、ラベルは失効し、カスタマーサービスに連絡してサポートを依頼する必要があります。

返品手続きを開始する（海外）：social-status.loopreturns.com

国際返品および交換は、オンラインストアクレジットの場合、配達日から10日以内に申請する必要があります。返品された商品や返金に対する補償として発行されるオンラインストアクレジットは、電子ギフトカードの形式でのみ処理され、お客様にはEメールで送付されます。返品または交換を開始するには、返品ポータルにアクセスし、表示される手順に従ってください。返品パッケージには、元の注文時の納品書を必ず同封してください。ポータルで返品リクエストを送信すると、リクエストが送信されたことをEメールでお知らせします。その後、48時間以内に返品が承認されるか却下されるかをお知らせします。

返品が承認されると、事前支払い済みの返品配送ラベルがEメールで送付されます。提供されたラベルを使用して、お近くのFedExの営業所に荷物を預けてください。返品ラベルが作成されてから10日以内に、オンラインストアクレジットを受け取るため、お近くの運送会社に預けてください。返品された商品や返金に対する補償として発行されるオンラインストアクレジットは、電子ギフトカードの形式でのみ処理され、お客様にはEメールで送付されます。10日を過ぎてもラベルが使用されない場合、ラベルは失効し、カスタマーサービスに連絡してサポートを依頼する必要があります。

返品時の送料

Social Statusでは、お客様が可能な限り返品手続きをスムーズに行えるよう努めております。すべての返品および交換において、事前支払い済みの返品送料ラベルを無料で提供いたします。提供されたラベルをパッケージに貼り付け、指定されたFedExの営業所に持ち込んでください。返品パッケージには、元の注文時の納品書を必ず同封してください。 

すべての返品は、ご注文の返品ラベルが作成されてから7日以内に消印が押されている必要があります。返品が受領され、検査・承認されると、オンラインストアクレジットが発行されます。返品された商品や返金に対する補償として発行されるオンラインストアクレジットは、電子ギフトカードの形式でのみ処理され、お客様にはEメールで送付されます。返金がお支払い元の方法に反映されるまでには、3～5営業日かかる場合があります。 

返品ガイドラインと除外事項

着用痕がある返品、または以下の基準を満たさない返品は拒否する権利を有します。また、店舗で購入された商品はオンラインでは返品できません。同様に、オンラインで購入された商品は店舗では返品できませんのでご注意ください。ご購入にご満足いただけない場合、最終セール品を除き、配達日から7日以内に商品を返品または交換し、オンラインストアクレジット（電子ギフトカード形式でのみ処理）を受け取ることができます。 

返品される商品は、着用されていないこと、損傷がないこと、洗濯されていないこと、およびすべてのタグやライナー（該当する場合）を含め、受け取ったときと同じ状態である必要があります。タグが付属していない状態で注文された商品は、元のパッケージに入れて返品してください。改造された衣料品、特別注文品、布製フェイスマスク、パーソナライズ/モノグラム製品、および「最終セール品」と表示された商品など、一部の商品は返品できません。このカテゴリには、キャンドル、水着などが含まれます。 

箱の損傷は、お支払い元への全額返金の基準を満たしません。箱の損傷が原因で返品された商品には再入荷手数料が適用され、カスタマーサービスチームが別途指示しない限り、返品・交換ポリシーに記載されているすべてのガイドラインが適用されます。箱は配送中に損傷することもあります。商品を安全に梱包することには細心の注意を払っておりますが、お客様が商品をきれいな状態で受け取ることの重要性は理解しております。商品が箱に損傷がある状態で到着した場合は、直ちにカスタマーサービスチームにご連絡ください。問題を解決し、お客様にご満足いただけるよう努めます。  

当社の定めた返品・交換手続き以外で返品された商品は、無許可の返品として分類されます。そのような返品は処理されません。当社のカスタマーサービスに事前に連絡することなく商品が返品された場合、または受取人が荷物を拒否した場合、当社は返品を無視し、返金を差し控える権利を有します。

交換ガイドラインと除外事項 
不良品や破損品を受け取った場合、または当社の誤り（間違った商品、サイズ、色など）により商品を返品する必要がある場合、交換は正しい商品とサイズにのみ行われます。最終セール品は交換の対象外ですのでご注意ください。交換は在庫状況によります。交換のためにご注文が輸送中に在庫状況が変わる可能性があります。在庫状況が変わり、不良品や破損品を受け取った場合、または当社の誤りにより商品を返品する必要がある場合、自動的に返金されます。

返品処理
返品を受領後、当社のチームが商品を検査し、返品ポリシーへの準拠を確認します。返品された商品が着用済みと判断された場合、当社は返品を無視し、返金を行わない権利を有します。準拠していると判断された場合、再入荷手数料（発生した送料を除く）を差し引いた購入価格に相当するオンラインストアクレジットが、3〜5営業日以内に速やかに発行されます。返品された商品や返金に対する補償として発行されるオンラインストアクレジットは、電子ギフトカードの形式でのみ処理され、お客様にはEメールで送付されます。オンラインストアクレジットの返金は、Social Statusでの今後のオンライン取引にのみ利用できます。

交換処理 
交換を受領後、当社のチームが商品を検査し、交換ポリシーへの準拠を確認します。交換品が着用済みと判断された場合、当社は交換を無視し、代替品や返金を行わない権利を有します。準拠していると判断された場合、交換は3〜5営業日以内に処理および発送されます。ご注文が発送されると、交換品に関連する追跡番号を記載したEメールが届きます。交換された商品は最終セール品とみなされ、それ以降は交換または返品の対象外となります。

再入荷手数料
再入荷手数料は、当社の過失による返品または交換の場合を除き、すべての注文に適用されます。一部の注文は再入荷手数料ポリシーの対象外となる場合があります。この例外が適用される過失には、不良品、破損品、および当社の過失による返品（間違った商品、サイズ、色などを受け取った場合）が含まれますが、これらに限定されません。拒否されたパッケージや受取拒否されたパッケージにも再入荷手数料が適用されます。 

間違った商品、間違った注文、間違ったサイズ、不良品、または破損品を受け取ったお客様にのみ、全額返金し、元の支払い方法にクレジットを付与することにご注意ください。破損品および不良品は、全額返金または元の支払いへのクレジットが発行される前に、当社のチームが検査します。 

免除されないすべての注文に対する再入荷手数料は、返品される商品（単数または複数）の購入価格の20%です。これには商品に関連する税金も含まれます。正確な金額はオンラインストアクレジットから差し引かれます。返品された商品や返金に対する補償として発行されるオンラインストアクレジットは、電子ギフトカードの形式でのみ処理され、お客様にはEメールで送付されます。また、元の注文の往路送料は返金不可ですのでご注意ください。

オンラインストアクレジット 
Social Statusでは、オンラインストアクレジットに関するポリシーは、返品された商品または返金に対する補償を求めるお客様に、スムーズなプロセスを保証するように設計されています。したがって、そのようなすべての補償は、電子ギフトカードの形式でのみ発行されます。これらの電子ギフトカードは、電子的にEメールでお客様に送付され、便利で効率的な払い戻し手段を提供します。オンラインストアクレジットは、Social Statusでのオンライン購入にのみ利用できることに注意することが重要です。