Die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 6. April 2026 in Kraft. Social Status behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder anzupassen. Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Social Status, um unsere Richtlinien bezüglich Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen und exklusiven Sneaker-Veröffentlichungen zu verstehen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie unseren Richtlinien für Einkäufe, Online-Transaktionen und Kundendienstrichtlinien zu. Durch die Nutzung unserer Website, die Aufgabe einer Bestellung oder die Teilnahme an einer Verlosung stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

Social Status operiert unter verschiedenen Geschäftsnamen zum Zwecke der Durchführung von Einzelhandelsgeschäften. Der Geschäftsname umfasst, ist aber nicht beschränkt auf, Jaizai Investments Inc. oder Social Status. Beim Tätigen von Einkäufen oder Transaktionen mit Social Status können Kunden auf diese alternativen Geschäftsnamen stoßen. Alle derartigen Transaktionen unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen Sie an und stimmen zu, dass alle Transaktionen, die unter einem alternativen Geschäftsnamen durchgeführt werden, weiterhin den hierin dargelegten Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen. Alle Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten, die in diesen Bedingungen festgelegt sind, gelten gleichermaßen für Transaktionen, die unter einem der Geschäftsnamen von Social Status getätigt werden.

SONDERPROJEKTE

Wir behalten uns das Recht vor, Produkte oder Bestellungen im Zusammenhang mit Sonderprojekten jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten, einzustellen oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt in unserem alleinigen Ermessen. Dies kann aufgrund von ungültigen oder unvollständigen Zahlungs- oder Versandinformationen, Lagerverfügbarkeit, Ungenauigkeiten, vermutetem Betrug oder Verstößen gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschehen.

Richtlinie für den endgültigen Verkauf

Alle Artikel von Sonderprojekten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch, außer in Fällen von verifizierten Mängeln oder Lieferfehlern unsererseits. Alle Verkäufe von Sonderprojekten sind endgültig und können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder storniert werden, außer wie ausdrücklich in diesem Abschnitt für Sonderprojekte angegeben und von Social Status festgelegt.

Sollten Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, oder sollte Ihre Bestellung fehlerhaft ausgeführt worden sein, einschließlich falscher Artikel, Größe oder Farbe, müssen Sie unser Kundenservice-Team unter info@socialstatuspgh.com innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Lieferung zur Überprüfung kontaktieren. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Anfragen werden nicht bearbeitet oder genehmigt.

Alle Ansprüche wegen Mängeln oder Erfüllungsfehlern müssen klare Fotos des Artikels und der Originalverpackung enthalten und müssen eingereicht werden, bevor der Artikel getragen oder verwendet wird. Fertigungsabweichungen, geringfügige kosmetische Mängel, normale Abnutzung oder Schäden an der Verpackung, die das Produkt nicht beeinträchtigen, gelten nicht als Mängel. Schäden an der Verpackung gelten nicht als Mangel, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kosmetische Abnutzung der Verpackung kann während des Versands auftreten und beeinträchtigt die Produktleistung nicht.

Genehmigte Ansprüche werden nach unserem Ermessen, basierend auf der Lagerverfügbarkeit, durch einen Ersatz oder eine Rückerstattung gelöst. Umtausch ist nicht möglich. Alle genehmigten Rücksendungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nur auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, nachdem der Artikel zurückgesandt und geprüft wurde. Genehmigte Ansprüche werden basierend auf der Lagerverfügbarkeit und den geltenden Richtlinien gelöst. Diese Richtlinie schränkt keine möglicherweise geltenden Herstellergarantien ein.

Rücksendegenehmigung

Rücksendungen müssen vor dem Versand von unserem Team genehmigt werden. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht bearbeitet. Wir werden angemessene Versuche unternehmen, den Kunden zu kontaktieren, bevor wir den Artikel zurücksenden oder entsorgen. Unautorisierte Rücksendungen können auf Kosten des Kunden an den Absender zurückgeschickt werden. Genehmigte Rücksendungen müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand sein. Eine beschädigte Verpackung allein berechtigt nicht zu einer Rückerstattung.

Wir stellen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett für genehmigte Rücksendungen zur Verfügung. Das Etikett muss innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Ausstellung verwendet werden, sonst wird die Rücksendeanfrage storniert. Wird das Etikett nicht innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Ausstellung verwendet, verfällt die Rücksendegenehmigung automatisch.

Abgelehnte, verweigerte oder nicht abgeholte Pakete gelten als endgültiger Verkauf und sind nicht zur Rückerstattung berechtigt. Jegliche Ausnahme liegt im alleinigen Ermessen von Social Status und kann eine Wiedereinlagerungsgebühr nach sich ziehen.

Bestelländerungen

Sobald eine Bestellung für ein Sonderprojekt aufgegeben wurde, können wir Größe, Lieferadresse oder Bestelldetails nicht mehr ändern. Bitte bestätigen Sie alle Informationen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen. Kunden sind allein dafür verantwortlich, dass alle Bestelldetails vor dem Abschluss des Kaufs korrekt sind.

Bearbeitung und Versand von Bestellungen

Sonderprojektbestellungen werden in der Regel innerhalb von 5 Werktagen versandt. In Zeiten hohen Bestellaufkommens oder an Feiertagen können die Bearbeitungszeiten bis zu 10 Werktage betragen. Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen des Spediteurs bis zu 30 Tage dauern. Alle Lieferzeiten sind nur Schätzungen und nicht garantiert. Bearbeitungs- und Versandzeiten für Sonderprojekte überschreiben die Standardbearbeitungszeiten.

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgungsinformationen kann 24 bis 48 Stunden dauern. Wenn Sie innerhalb von 10 Werktagen keine Sendungsverfolgung erhalten, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung ausschließlich der Versandkosten. Die Berechtigung zur Erstattung der Versandkosten unterliegt der Überprüfung und Genehmigung nach Ermessen von Social Status.

Alle Bestellungen von Sonderprojekten werden über FedEx versandt. Wir bieten keine Abholung im Geschäft, keinen Versand an Postfächer oder Expressversand an. Sobald die Ware versandt wurde, können wir die Lieferadressen nicht mehr ändern oder abfangen. Kunden können den FedEx Delivery Manager nutzen, um die Lieferung neu zu terminieren oder eine Abholung zu arrangieren. Social Status ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die sich aus falschen oder unvollständigen Adressinformationen ergeben, die beim Checkout oder bei der Teilnahme an einer Verlosung angegeben wurden.

Sollte Ihr Paket verloren gehen, gestohlen oder beschädigt werden, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der vom Spediteur bestätigten Zustellung kontaktieren, um Hilfe zu erhalten. Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der vom Spediteur bestätigten Zustellung eingereicht werden, andernfalls können sie möglicherweise nicht zur Überprüfung zugelassen werden.

Steuern und Preise

Die Preise für Sonderprojektartikel verstehen sich exklusive Steuern. Anwendbare Steuern können beim Checkout oder während der Auftragsbearbeitung je nach Bundesstaat oder Gerichtsbarkeit hinzugefügt werden. Wir sind nicht verantwortlich für Steuerfestsetzungen oder -änderungen. Steuern werden gemäß den geltenden Gesetzen berechnet und sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Internationaler Versand

Internationaler Versand für Sonderprojekte ist in ausgewählte Länder möglich. Zölle, Steuern und Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Die Zollbestimmungen variieren je nach Land, und wir können Produktbeschreibungen oder Werte nicht ändern, um Zölle oder Steuern zu beeinflussen.

AKTIONEN & PREISE

Aktionen, Preise und Produktverfügbarkeit können je nach Standort, Kanal und Bestand variieren. Werbeangebote sind nur während des angegebenen Zeitraums gültig und gelten nur für berechtigte Artikel, solange der Vorrat reicht. Ausschlüsse können gelten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ausgewählte Marken, Produkte oder Kategorien.

Wir bieten keine Preisanpassungen oder Preisvergleiche für frühere Käufe oder zwischen Online- und Ladenpreisen an. Rabatte werden nur dort angewendet, wo zutreffend, und werden beim Checkout angezeigt. Wenn ein Rabatt beim Checkout nicht angezeigt wird, ist der Artikel nicht für die Aktion berechtigt.

Werbeangebote können nicht rückwirkend angewendet und nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Aktionen kombiniert werden, sofern nicht anders angegeben. Aktionen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert, ausgesetzt oder beendet werden.

VERLOSUNGEN

Die Gewinner für die Verlosung werden bis zu 48 Stunden nach Schließung der Verlosung ausgewählt, um einen fairen und effizienten Prozess zu gewährleisten. Auswahl- und Bearbeitungszeiten können variieren, sind nicht an ein bestimmtes Datum oder eine bestimmte Uhrzeit gebunden und sollten nicht als Grundlage für alternative Kaufentscheidungen herangezogen werden. Nur die Gewinner der Verlosung werden belastet, und nach dem Gewinn erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einer eindeutigen Bestellnummer, die Ihren Sieg offiziell macht. Wenn Sie ausgewählt werden, wird Ihre Zahlungsmethode automatisch ohne zusätzliche Bestätigung belastet.

Im Falle einer abgelehnten Zahlung durch Ihre Bank wird Ihr Teilnahme an der Verlosung leider ungültig. Im Falle einer abgelehnten Zahlung verfällt Ihre Teilnahme an der Verlosung und der Artikel wird dem nächsten berechtigten Teilnehmer angeboten. Kunden sind dafür verantwortlich, dass die Zahlungsdetails vor der Teilnahme korrekt und autorisiert sind. Bitte beachten Sie, dass vor oder nach der Verlosung keine Rechnungen ausgestellt werden, um unseren Prozess einfach zu halten.

Obwohl wir uns bemühen, Stornierungsanfragen zu berücksichtigen, ist es wichtig zu verstehen, dass die Einreichung keine Stornierung garantiert, da alle Teilnahme an Verlosungen vom Umtausch ausgeschlossen sind. Verlosungsteilnahmen können vom Kunden nur über EQL storniert werden, solange die Einführung geöffnet ist; sobald die Einführung geschlossen ist oder ein Gewinn zugeteilt wurde, sind die Teilnahmen endgültig und können nicht storniert werden. Teilnahmen und Auswahlen sind nicht übertragbar und dürfen nicht verkauft, abgetreten oder geteilt werden. Größen können nach der Einreichung nicht mehr geändert werden, daher ist es ratsam, Ihre Teilnahme sorgfältig zu überprüfen, um die Richtigkeit zu gewährleisten.

Ihre Aufmerksamkeit für Details, insbesondere hinsichtlich der Richtigkeit Ihrer Adresse bei der Teilnahme an der Verlosung, wird geschätzt. Obwohl wir uns bemühen, Fehler zu beheben, können wir Korrekturen nicht garantieren, was die Bedeutung der Richtigkeit vor dem Kauf unterstreicht. Social Status ist nicht verantwortlich für Lieferprobleme, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressinformationen verursacht werden, die bei der Teilnahme oder beim Checkout angegeben wurden. Um Sicherheit und Integrität zu gewährleisten, können wir die Lieferadressen nach dem Versand nicht ändern und versenden ausschließlich an die bei der Teilnahme angegebene Adresse. Zu Ihrer Bequemlichkeit empfehlen wir Ihnen, den FedEx Delivery Manager Service zu nutzen, wenn Sie während der Lieferung voraussichtlich nicht anwesend sind, um einen reibungslosen Empfangsprozess zu gewährleisten.

Ihre Teilnahme an der Verlosung stellt Ihre Ermächtigung dar, mit den Kosten des Artikels, einschließlich anfallender Steuern und Versandkosten, belastet zu werden. Verlosungsteilnahmen sind plattformspezifisch und nicht über verschiedene Plattformen hinweg austauschbar, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Social Status, A Ma Maniére, APB und JAIDE. Die Teilnahme an mehreren Plattformen kann Ihre Auswahlchancen erhöhen, aber auch zu mehreren Gewinnen und entsprechenden Belastungen führen, die Sie ausdrücklich genehmigen. Alle Verlosungsteilnahmen werden über die EQL-Plattform abgewickelt. Im Falle eines Streits bezüglich Stornierungen, Zahlungsausfällen oder dem Status der Teilnahme dienen die Systemaufzeichnungen von EQL als Nachweis. Wir behalten uns das Recht vor, eine Einführung aufgrund von betrieblichen, inventarischen oder technischen Faktoren zu ändern, zu verzögern oder zu stornieren.

Für Anfragen oder Unterstützung steht Ihnen unser engagiertes Kundenservice-Team bei EQL unter support@eql.com zur Verfügung. Obwohl wir uns bemühen, Flexibilität zu bieten, können wir Ihre Verlosungsteilnahme nach dem Absenden nicht für Sie stornieren. Sollten Sie jedoch eine Teilnahme stornieren müssen, kehren Sie einfach zur Teilnahme-Seite zurück und melden Sie sich in Ihrem Konto an, um auf den Link „Meine Teilnahme stornieren“ zuzugreifen, vorausgesetzt, die Einführung ist noch geöffnet. Sobald ein Gewinn zugeteilt wurde, ist das Produkt für andere Kunden nicht mehr verfügbar, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, was die Integrität unseres Verlosungssystems unterstreicht. Ihr Vertrauen und Ihre Teilnahme werden geschätzt, und wir bleiben bestrebt, allen Teilnehmern ein nahtloses und lohnendes Erlebnis zu bieten.

EQL-Zahlung

Sollte Ihre Zahlung fehlschlagen, wird Ihr Eintrag als erfolglos markiert, und EQL geht automatisch zum nächsten Teilnehmer über. EQL versucht normalerweise keine fehlgeschlagenen Zahlungen erneut zu verarbeiten oder Bestellungen manuell abzuschließen. EQL sendet möglicherweise keine Benachrichtigung über eine fehlgeschlagene Zahlung; Ihre Bank kann Sie direkt benachrichtigen. EQL+-Mitglieder erhalten möglicherweise ein 15-minütiges Zeitfenster, um einen Zahlungsfehler zu beheben (abhängig von EQL, nicht von Social Status). Kunden sollten immer sicherstellen, dass ihre Zahlungsinformationen vor der Teilnahme an Launches aktuell sind. Händler können keine Bestände für Kunden mit abgelehnten Zahlungen zurückhalten. Kunden sind dafür verantwortlich, dass die Zahlungsmethoden vor der Teilnahme gültig und autorisiert sind; Händler sind nicht verantwortlich für fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen.

Für EQL-Verlosungsbestellungen unterliegen alle Einträge den Plattformregeln von EQL. Wenn ein Kunde eine Stornierung einreicht, die nicht bearbeitet wird, ist Social Status nicht verantwortlich. Kunden müssen sich bei Problemen oder Streitigkeiten direkt an den EQL-Support wenden: support@eql.com oder https://eql.com/support. Social Status ist nicht verantwortlich für EQL-Plattformfehler, Ausfälle, Verzögerungen, unbearbeitete Stornierungen oder Zahlungsausfälle.

BESTELLABWICKLUNG

Wir verstehen, dass die Größenrichtigkeit für Ihre Bestellung entscheidend ist, und leider können wir nach der Bestellung keine Größeninformationen mehr ändern, die mit den Artikeln verbunden sind. Seien Sie versichert, dass der Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung bedeutet, dass wir Ihre Bestellanfrage erfolgreich erhalten haben. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Bestätigung weder die Annahme oder den Versand Ihrer Bestellung bestätigt, noch die Verfügbarkeit der Artikel. Bestellungen gelten erst dann als endgültig, wenn sie versandt wurden. Obwohl Sie eine Bestellbestätigung erhalten können, garantiert dies keine Erfüllung. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung vor dem Versand aufgrund von Bestandsabweichungen, Problemen bei der Zahlungsüberprüfung oder vermutetem Betrug zu stornieren.

Alle Bestellungen unterliegen einer Betrugsprüfung, die zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung führen kann. Wir können auch zusätzliche Informationen anfordern, um Ihren Kauf zu überprüfen. Bis Sie die endgültige Kaufbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mails und reagieren Sie auf alle Verifizierungsanfragen. Während Ihre Bestellung überprüft wird, kann Ihr Konto bis zum Abschluss der Überprüfung gesperrt werden. Die endgültige Kaufbestätigung ist Ihre Versandbestätigungs-E-Mail.

Im Bestreben, Transparenz und Fairness zu wahren, behalten wir uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung, Bestellungen aus verschiedenen Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Diese Gründe können, sind aber nicht beschränkt auf, Probleme wie ungültige, unvollständige, fehlerhafte oder fehlende Zahlungs- oder Versandinformationen, Verfügbarkeit des Lagerbestands, Beschränkungen der verfügbaren Mengen zum Kauf, Ungenauigkeiten oder Fehler in Produkt- oder Preisinformationen sowie Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen. Zusätzlich können wir aus Screening-Zwecken eine zusätzliche Überprüfung oder Informationen verlangen, bevor wir eine Bestellung annehmen. Wir können Bestellungen auch aufgrund von vermutetem Betrug, fehlgeschlagener Überprüfung oder Chargeback-Historie ablehnen oder stornieren.

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie um Geduld, da wir bestrebt sind, Bestellungen innerhalb von 2-4 Werktagen zu bearbeiten. Nach dem Versand rechnen Sie mit 3-7 Werktagen für die Lieferung (Inland). In Zeiten hohen Bestellaufkommens oder während der Feiertage beachten Sie bitte, dass sich die Versand- und Bearbeitungszeiten verlängern können. Bitte beachten Sie, dass unsere Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr EST sind, ausgenommen Wochenenden und Feiertage. Obwohl wir uns bemühen, Stornierungsanfragen zu berücksichtigen, ist es wichtig zu verstehen, dass die Einreichung keine Stornierung garantiert, daher raten wir zu sorgfältiger Überlegung, bevor Sie Einkäufe tätigen oder an unseren Verlosungen teilnehmen. Bestellungen, die bereits in Bearbeitung gegangen oder versandt wurden, können nicht storniert werden.

Darüber hinaus verstehen sich die auf der Website angezeigten Preise exklusive Steuern. Je nachdem, in welchem Bundesland Sie wohnen, können Steuern automatisch zu Ihrem Gesamtbetrag an der Kasse hinzugefügt werden. Da wir nicht für die Bestimmung der Umsatzsteuern Ihres Bundeslandes verantwortlich sind, können wir die mit Ihrer Bestellung verbundenen Steuern nicht erstatten oder ändern. Die auf der Website angezeigten Preise verstehen sich exklusive Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Zuletzt behalten wir uns das Recht vor, ohne Haftung oder vorherige Ankündigung, alle Produkte oder die Verfügbarkeit aller Produkte zu überarbeiten, einzustellen oder zu beenden oder Bestellungen zu stornieren.

ZAHLUNGSBEVOLLMÄCHTIGUNG

Mit dem Abschluss eines Kaufs auf unserer Website und dem Ankreuzen des Kästchens, das die Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Checkout bestätigt, ermächtigen Sie Social Status (und unsere Zahlungsdienstleister), die angegebene Zahlungsmethode mit dem Gesamtbetrag der Bestellung, einschließlich anfallender Steuern und Versandkosten, zu belasten. Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie der autorisierte Karteninhaber sind oder die ausdrückliche Genehmigung des Karteninhabers haben, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Sobald die Zahlung bestätigt ist, gelten alle Transaktionen als gültig und autorisiert. Kunden erklären sich damit einverstanden, uns zuerst zu kontaktieren, um Probleme zu lösen, bevor sie eine Rückbuchung veranlassen.

Sollte ein Kunde der Meinung sein, dass seine Zahlungsmethode betrügerisch verwendet wurde, muss er uns umgehend kontaktieren, damit wir bei der Bereitstellung von Informationen an seine Bank oder seinen Zahlungsanbieter während der Untersuchung behilflich sein können. Social Status wird mit Banken und Zahlungsdienstleistern bei jeder legitimen Betrugsermittlung kooperieren. Rückbuchungen, die als ungültig, unbegründet oder nicht mit diesen Bedingungen übereinstimmend befunden werden, können dazu führen, dass der Kunde für den ursprünglichen Bestellbetrag zuzüglich aller damit verbundenen Gebühren haftbar gemacht wird.

VERSAND

Bei Social Status sind wir bestrebt, unseren geschätzten Kunden ein reibungsloses Versanderlebnis zu bieten. Alle Bestellungen werden ausschließlich über FedEx versandt, sowohl an nationale als auch an internationale Ziele. Bitte beachten Sie, dass wir keine Abholung im Geschäft anbieten und leider keine Bestellungen an Postfächer, APO- oder FPO-Adressen entgegennehmen können.

Bei Fragen zu FedEx-Diensten können Sie den FedEx-Kundendienst einfach unter 1.800.463.3339 erreichen. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung ist uns sehr wichtig, und wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen zu versenden. Sonderprojektbestellungen folgen den oben genannten Bearbeitungszeiten für Sonderprojekte.

Kostenloser Versand: Kostenloser Versand ist für US-amerikanische Inlandsbestellungen über 250 $ vor Steuern und nach Abzug von Rabatten verfügbar, sofern nicht anders angegeben. Kostenloser Versand gilt nur für den Standardversand und kann Sonderprojekte, Einführungen oder limitierte Veröffentlichungen ausschließen, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Kostenlose Versandangebote können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden.

Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden. Lieferungen können durch wetterbedingte Verzögerungen, Einschränkungen des Transportunternehmens oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle beeinflusst werden.

Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten kommen in der Regel innerhalb von bis zu 10 Werktagen an, einschließlich ca. 2–3 Werktage für die Auftragsbearbeitung, 1–2 Werktage für Verpackung und Versand und weitere 2–3 Werktage für die Lieferung.

In Zeiten hohen Bestellaufkommens oder an Feiertagen können sich die Bearbeitungs- und Versandzeiten verlängern. In einigen Fällen kann die Lieferung aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, bis zu 30 Tage dauern.

Lieferverzögerungen berechtigen Kunden nicht zu Rückerstattungen, Stornierungen, Gutschriften oder Erstattungen der Versandkosten, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Im Einklang mit unserem Engagement für Transparenz bieten wir derzeit keine beschleunigten Versand- oder Bearbeitungsdienste an. Es ist auch wichtig zu beachten, dass Bestellungen mit mehreren Artikeln aufgeteilt und von verschiedenen Standorten versendet werden können. Seien Sie versichert, diese Aufteilung hat keinen Einfluss auf die Effizienz der Bearbeitung oder des Versands. Wenn Sie Bedenken bezüglich fehlender Artikel oder Sendungsverfolgungsinformationen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@socialstatuspgh.com zu kontaktieren.

Die Sicherstellung der Richtigkeit Ihrer Lieferadresse ist unerlässlich, da wir die Lieferadressen nach dem Versand aus Sicherheits- und Kundenschutzgründen nicht ändern können. Sie haben jedoch die Möglichkeit, eine Abholung an einem FedEx-Lagerort zu vereinbaren oder einen Liefertermin über den FedEx Delivery Manager-Dienst neu zu planen.

Im unglücklichen Fall von verlorenen, gestohlenen oder beschädigten Paketen benachrichtigen Sie uns bitte umgehend innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung unter info@socialstatuspgh.com, damit wir einen Anspruch beim Spediteur einleiten können. Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der vom Spediteur bestätigten Lieferung eingereicht werden, damit wir einen Anspruch beim Spediteur einleiten können. Reklamationen, die nach diesem Zeitrahmen eingereicht werden, sind möglicherweise nicht für eine Überprüfung berechtigt. Zu Ihrer Bequemlichkeit empfehlen wir Ihnen, den FedEx Delivery Manager-Dienst zu nutzen, wenn Sie erwarten, bei der Lieferung nicht anwesend zu sein, um mögliche Probleme zu vermeiden. Wenn Ihr Paket bei FedEx verzögert wird und sich über 3 Tage am selben Ort im Transit befindet, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundenservice-Team, damit wir Sie bei der Eröffnung eines Anspruchs für Ihr Paket unterstützen können.

Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen, während wir uns bemühen, alle Probleme effizient zu lösen. Sollten Probleme mit Ihrer Bestellung auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung an unser engagiertes Kundenservice-Team unter info@socialstatuspgh.com. Ihre rechtzeitige Kommunikation ist entscheidend, da eine Nichtbeachtung den Lösungsprozess beeinträchtigen kann. Obwohl wir uns bemühen, alle Bedenken umgehend zu bearbeiten, beachten Sie bitte, dass die Einreichung eines Anspruchs bei FedEx keine Erstattung garantiert, insbesondere wenn FedEx die ordnungsgemäße Lieferung an die richtige Adresse bestätigt. Jede Lösung unterliegt der Entscheidung des Spediteurs und der Überprüfung durch Social Status.

INTERNATIONALER VERSAND

An Benutzer außerhalb der Vereinigten Staaten: Unsere Website wird in den Vereinigten Staaten gehostet und ist für Benutzer in den Vereinigten Staaten bestimmt und ausgerichtet. Internationale Kunden können zusätzliche gesetzliche Rechte bezüglich Rücksendungen, Mängeln und Garantien haben. Diese Rechte gelten unabhängig von diesen Bedingungen. Wenn Sie von der Europäischen Union, Asien oder einer anderen Region mit Gesetzen oder Vorschriften bezüglich der Erfassung, Nutzung und Offenlegung personenbezogener Daten zugreifen, die von denen der Vereinigten Staaten abweichen, beachten Sie bitte, dass Sie durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Website, die dem US-Recht, dieser Datenschutzrichtlinie und unseren Nutzungsbedingungen unterliegt, Ihre persönlichen Daten in die Vereinigten Staaten übertragen und dieser Übertragung zustimmen. Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verarbeitung und Übertragung Ihrer Informationen in die Vereinigten Staaten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu.

Alle Bestellungen werden ausschließlich per FedEx versendet. Bitte beachten Sie, dass Zölle und Steuern bei Ankunft des Pakets vom Empfänger zu tragen sind. Die Zollbestimmungen variieren stark von Land zu Land. Wenn Sie Fragen zu den geschätzten Zöllen und Steuern für Ihr Paket haben, zögern Sie nicht, sich mit Ihrer Sendungsverfolgungsinformation an Ihr lokales FedEx-Büro zu wenden. Wir können keine Produktdetails ändern, die sich auf die Zölle und Steuern Ihrer Bestellung auswirken könnten.

Für unsere internationalen Kunden möchten wir Sie darüber informieren, dass wir derzeit auf Wunsch der Marke keine Nike-Produkte (außer Sonderprojekten), Jordan-Produkte und Fear of God (FOG)-Produkte versenden. Wir versenden in die meisten Länder weltweit. Bitte beachten Sie jedoch, dass es aufgrund rechtlicher oder logistischer Einschränkungen bestimmte Beschränkungen für bestimmte Produkte oder Ziele geben kann. Gültig ab dem 7. August 2025: Es können neue Zölle basierend auf dem Artikelursprung anfallen. Gültig ab dem 29. August 2025: Die zollfreie Importgrenze von 800 US-Dollar entfällt. Alle Bestellungen können nun Zölle verursachen, auch preiswerte. Zölle, Steuern und De-minimis-Schwellenwerte können sich jederzeit ändern und liegen in der Verantwortung des Empfängers.

Seien Sie versichert, Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 5 Werktagen versandfertig gemacht. Die Lieferung an Käufer außerhalb der USA kann bis zu 15 Werktage dauern, wobei ca. 2-3 Tage für die Auftragsbearbeitung, 1-2 Werktage für Verpackung und Versand und weitere 5-10 Werktage für die Lieferung einzurechnen sind. Bitte beachten Sie, dass alle Lieferzeiten Schätzungen sind und nicht garantiert werden. Sobald die Sendung unterwegs ist, halten Sie Ausschau nach einer Versandbestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer zu Ihrer Bequemlichkeit.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Bestellung rechtzeitig zu liefern, bitten wir um Verständnis, dass die Transitzeiten durch Faktoren wie wetterbedingte Verzögerungen, Einschränkungen des Transportunternehmens, Zollabfertigung, lokale Postdienste und Feiertage beeinflusst werden können.

RÜCKGABE- & UMTAUSCHRICHTLINIEN

Beschädigte Versand- oder Sneaker-Boxen

Pakete oder Sneaker-Boxen können während des Versands beschädigt werden. Obwohl wir große Sorgfalt beim Verpacken walten lassen, beeinträchtigt ein Boxschaden das Produkt selbst nicht. Ein Boxschaden gilt nicht als Mangel und berechtigt nicht zu Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Jegliche Kulanz wird nach alleinigem Ermessen von Social Status gewährt. Wenn Ihr Paket mit Versandschäden ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Wir werden gegebenenfalls einen Anspruch beim Spediteur einleiten.

Die Überprüfung und Lösung von Speditionsansprüchen dauert in der Regel 7–14 Werktage.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Artikel selbst beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24–48 Stunden nach Lieferung mit unterstützenden Fotos zur Überprüfung.

Rücksendung

Bei Social Status bemühen wir uns, den Rückgabeprozess für unsere Kunden so problemlos wie möglich zu gestalten. Für alle Rücksendungen und Umtauschvorgänge besuchen Sie bitte dieses Portal. Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett kostenlos zur Verfügung. Rücksendeportal: social-status.loopreturns.com. Sobald Sie es erhalten haben, kleben Sie das vorausbezahlte Etikett auf das Paket und geben Sie es an einem beliebigen FedEx-Standort ab. Bitte denken Sie daran, alle Original-Lieferscheine der Bestellung dem Rücksendepaket beizulegen.

Alle Rücksendungen müssen innerhalb des vorgegebenen Zeitraums abgestempelt sein, sonst verfällt das Rückgaberecht. Sie müssen sich an den Kundendienst wenden, um ein neues Etikett anzufordern, was zu Verzögerungen bei der Rückerstattung führen kann. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen, geprüft und genehmigt wurde, wird Ihre Online-Geschenkkarte ausgestellt. Online-E-Geschenkkarten sind nur für die Online-Nutzung bestimmt, werden als Entschädigung für zurückgesendete Ware oder Rückerstattungen ausgestellt und ausschließlich in Form von E-Geschenkkarten bearbeitet, die per E-Mail an die Kunden gesendet werden. Bitte beachten Sie: Rückerstattungen können in Ihrem Spam- oder Promotionsordner landen. E-Geschenkkarten-E-Mails können in Spam- oder Promotionsordnern zugestellt werden.

Rückgaberichtlinien und Ausschlüsse

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die Gebrauchsspuren aufweisen oder die unten aufgeführten Kriterien nicht erfüllen. Bitte beachten Sie außerdem, dass in Geschäften getätigte Einkäufe nicht online zurückgegeben werden können und umgekehrt Online-Einkäufe nicht im Geschäft zurückgegeben werden können. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gegen eine Online-Geschenkkarte umzutauschen oder zurückzugeben, die nur in Form einer E-Geschenkkarte bearbeitet wird, mit Ausnahme von Artikeln im endgültigen Verkauf.

Zurückgesandte Ware muss sich im selben Zustand befinden wie bei Erhalt: ungetragen, unbeschädigt, ungewaschen und im Originalzustand, einschließlich aller Etiketten und Einlagen, falls zutreffend. Artikel, die ohne angebrachtes Etikett bestellt wurden, sollten mit der Originalverpackung zurückgesandt werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel wie geänderte Kleidung, Sonderbestellungen, Stoffmasken, personalisierte/monogrammierte Artikel und als „Final Sale“ gekennzeichnete Artikel nicht zurückgegeben werden können. Diese Kategorie umfasst Artikel wie Kerzen, Bademode und mehr.

Für fehlende, beschädigte oder defekte Rücksendungen. Fertigungsschwankungen, geringfügige kosmetische Mängel und Kartonschäden gelten nicht als Mängel. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24-48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Für fehlende, beschädigte oder defekte Rücksendungen müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung kontaktieren, andernfalls ist der Anspruch möglicherweise nicht für eine Überprüfung berechtigt. Um uns bei der Navigation zu helfen, benötigen wir Folgendes: Ein Foto des beschädigten oder defekten Artikels, ein Foto der Unterseite des Versandkartons, das die Abmessungen des Kartons und das Versandetikett zeigt. Zuletzt benötigen wir Ihren Original-Lieferschein. Wir empfehlen Ihnen, alle Verpackungsmaterialien aufzubewahren, bis Ihr Fall geklärt ist. Sobald dies bestätigt ist, bieten wir je nach Verfügbarkeit einen Ersatz oder eine E-Geschenkkarte an.

Kartonbeschädigungen erfüllen nicht die Kriterien für eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Artikel, die aufgrund von Kartonbeschädigungen zurückgesandt werden, unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr und folgen allen in den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien festgelegten Richtlinien, es sei denn, unser Kundendienstteam hat etwas anderes angegeben. Kartonbeschädigungen sind nicht für Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Kartons können auch während des Versands beschädigt werden. Obwohl wir große Sorgfalt darauf verwenden, Ihre Artikel sicher zu verpacken, verstehen wir die Bedeutung, sie in einwandfreiem Zustand zu erhalten. Wenn Ihr Artikel mit Kartonbeschädigungen ankommt, kontaktieren Sie bitte sofort unser Kundendienstteam. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Kauf sicherzustellen.

Artikel, die außerhalb unseres festgelegten Rückgabe- und Umtauschverfahrens zurückgegeben werden, werden als nicht autorisierte Rücksendungen eingestuft. Solche Rücksendungen werden nicht bearbeitet. Sollte ein Artikel ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst an uns zurückgesandt werden oder das Paket vom Empfänger abgelehnt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung zu ignorieren und jegliche Rückerstattung einzubehalten. Nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt und an den Absender zurückgesandt werden. Nicht autorisierte Rücksendungen können auch eine Wiedereinlagerungsgebühr nach sich ziehen oder entsorgt werden, wenn der Rückversand verweigert wird.

Umtauschrichtlinien und Ausschlüsse

Wenn Sie defekte oder beschädigte Artikel erhalten haben oder Artikel aufgrund unseres Fehlers zurückgegeben werden müssen (z. B. falscher Artikel, falsche Größe oder falsche Farbe), erfolgt der Umtausch nur für den korrekten Artikel und die korrekte Größe. Bitte beachten Sie, dass Artikel im Schlussverkauf nicht umtauschberechtigt sind. Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit, und es ist möglich, dass sich unser Lagerbestand ändert, während Ihre Bestellung für einen Umtausch unterwegs ist. Wenn sich der Lagerbestand ändert und Sie defekte oder beschädigte Artikel erhalten haben oder Artikel aufgrund unseres Fehlers zurückgegeben werden müssen, wird Ihnen automatisch der Betrag erstattet.

Datenschutz & Datennutzung

Die Nutzung der Website bedeutet die Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie von Social Status. Daten von EU-Kunden können in den USA verarbeitet werden.

Bearbeitung von Rücksendungen

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird unser Team den Artikel prüfen, um die Einhaltung unserer Rückgaberichtlinien sicherzustellen. Wird Ihre Rücksendung als getragen angesehen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung zu ignorieren und keine Rückerstattung zu leisten. Wenn sie konform ist, werden genehmigte Rücksendungen innerhalb von 3-5 Werktagen eine Online-E-Geschenkkarte ausgestellt, die dem Kaufpreis abzüglich der Wiedereinlagerungsgebühr (exklusive etwaiger anfallender Versandkosten) entspricht. Für Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode aufgrund eines Verkäuferfehlers erfolgen Rückerstattungen innerhalb von 3-5 Werktagen nach der Inspektion. E-Geschenkkarten werden als Entschädigung für zurückgesendete Ware oder Rückerstattungen ausgestellt und ausschließlich in Form von E-Geschenkkarten bearbeitet, die per E-Mail an die Kunden gesendet werden. Online-Geschenkkarten können nur für zukünftige Online-Transaktionen mit Social Status eingelöst werden.

Bearbeitung von Umtauschvorgängen

Nach Erhalt Ihres Umtausches prüft unser Team den Artikel auf Einhaltung unserer Umtauschrichtlinien. Wird Ihr Umtausch als getragen befunden, behalten wir uns das Recht vor, den Umtausch zu ignorieren und keinen Ersatz oder keine Rückerstattung zu leisten. Wenn er konform ist, wird Ihr Umtausch innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet und versandt. Die Bearbeitungszeiten für den Umtausch können sich in Zeiten hohen Aufkommens verlängern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, die Ihrem Umtausch zugeordnet ist. Sobald ein Artikel umgetauscht wurde, gilt er als endgültiger Verkaufsartikel und ist nicht mehr für Umtausch oder Rücksendungen berechtigt.

Wiedereinlagerungsgebühr

Eine Wiedereinlagerungsgebühr fällt für alle Bestellungen an, mit Ausnahme von Bestellungen, die aufgrund unseres Fehlers zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bestimmte Bestellungen können von der Wiedereinlagerungsgebühr befreit sein. Fehler, die unter diese Ausnahme fallen, umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, defekte Artikel, beschädigte Artikel und Artikel, die aufgrund unseres Fehlers zurückgegeben werden (z. B. Erhalt des falschen Artikels, der falschen Größe oder Farbe). Abgelehnte oder aufgegebene Pakete unterliegen ebenfalls einer Wiedereinlagerungsgebühr.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Kunden, die falsche Artikel, eine falsche Bestellung, falsche Größen, defekte oder beschädigte Artikel erhalten haben, volle Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gewähren. Beschädigte und defekte Artikel werden von unserem Team geprüft, bevor eine vollständige Rückerstattung oder Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlung erfolgt.

Eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % fällt für alle nicht befreiten Rücksendungen an und wird nur auf den/die zurückgesendeten Artikel berechnet. Rücksendungen aufgrund verifizierter Fehler (falscher Artikel, defektes Produkt) sind davon ausgenommen.

Erläuterung der Wiedereinlagerungsgebühr

Dies beinhaltet alle mit einem Artikel verbundenen Steuern. Der genaue Betrag wird von Ihrer E-Geschenkkarte abgezogen. E-Geschenkkarten, die als Entschädigung für zurückgesendete Waren oder Rückerstattungen ausgestellt werden, werden ausschließlich in Form von E-Geschenkkarten bearbeitet, die den Kunden per E-Mail zugestellt werden. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Versandkosten der ursprünglichen Bestellung nicht erstattungsfähig sind.

Online E-Geschenkkarte

Bei Social Status sind unsere Richtlinien bezüglich Online-E-Geschenkkarten darauf ausgelegt, einen reibungslosen Prozess für Kunden zu gewährleisten, die eine Entschädigung für zurückgesendete Ware oder Rückerstattungen suchen. Dementsprechend werden alle derartigen Entschädigungen ausschließlich in Form von E-Geschenkkarten ausgestellt. Diese E-Geschenkkarten werden den Kunden elektronisch per E-Mail zugestellt und bieten eine bequeme und effiziente Möglichkeit der Rückerstattung. Es ist wichtig zu beachten, dass E-Geschenkkarten nur für Online-Einkäufe bei Social Status verwendet werden können.

Wie man einen Artikel zurückgibt und umtauscht

Inländische Rücksendungen

Rücksendung starten (USA): social-status.loopreturns.com

Rücksendungen und Umtausch von Artikeln im Inland müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum für Online-Geschenkkarten beantragt werden. Online-Geschenkkarten, die als Entschädigung für zurückgesandte Ware oder Rückerstattungen ausgestellt werden, werden ausschließlich in Form von E-Geschenkkarten verarbeitet, die den Kunden per E-Mail zugestellt werden. Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen, besuchen Sie bitte unser Retourenportal und folgen Sie den dort angegebenen Schritten. Bitte denken Sie daran, den Original-Bestellpackzettel dem Rücksendepaket beizulegen. Nach dem Absenden Ihrer Rücksendeanfrage im Portal werden Sie per E-Mail benachrichtigt, dass Ihre Anfrage eingereicht wurde. Innerhalb von 48 Stunden werden Sie dann benachrichtigt, ob Ihre Rücksendung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Mit dem bereitgestellten Etikett geben Sie Ihr Paket bitte bei jeder FedEx-Stelle ab. Sobald das Rücksendeetikett erstellt wurde, haben Sie 7 Tage Zeit, es bei Ihrem örtlichen Spediteur abzugeben, um eine E-Geschenkkarte zu erhalten. Online-Geschenkkarten, die als Entschädigung für zurückgesandte Ware oder Rückerstattungen ausgestellt werden, werden ausschließlich in Form von E-Geschenkkarten verarbeitet, die den Kunden per E-Mail zugestellt werden. Bleibt das Etikett nach 7 Tagen ungenutzt, läuft es ab und Sie müssen sich an den Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten.

Internationale Rücksendungen

Rücksendung einleiten (international): social-status.loopreturns.com

Internationale Rücksendungen und Umtausch müssen innerhalb von 10 Tagen nach Ihrem Lieferdatum für E-Geschenkkarten beantragt werden. Online-Geschenkkarten, die als Entschädigung für zurückgesandte Ware oder Rückerstattungen ausgestellt werden, werden ausschließlich in Form von E-Geschenkkarten verarbeitet, die den Kunden per E-Mail zugestellt werden. Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu beantragen, besuchen Sie bitte unser Retourenportal und folgen Sie den dort angegebenen Schritten. Bitte denken Sie daran, den Original-Bestellpackzettel dem Rücksendepaket beizulegen. Nach dem Absenden Ihrer Rücksendeanfrage im Portal werden Sie per E-Mail benachrichtigt, dass Ihre Anfrage eingereicht wurde. Innerhalb von 48 Stunden werden Sie dann benachrichtigt, ob Ihre Rücksendung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie per E-Mail ein vorausbezahltes Rücksendeetikett. Mit dem bereitgestellten Etikett geben Sie Ihr Paket bitte bei jeder FedEx-Stelle ab. Sobald das Rücksendeetikett erstellt wurde, haben Sie 10 Tage Zeit, es bei Ihrem örtlichen Spediteur abzugeben, um eine Online-Geschenkkarte zu erhalten. Online-Geschenkkarten werden als Entschädigung für zurückgesandte Ware oder Rückerstattungen ausgestellt und ausschließlich in Form von E-Geschenkkarten verarbeitet, die den Kunden per E-Mail zugestellt werden. Bleibt das Etikett nach dieser Frist ungenutzt, läuft es ab und Sie müssen sich an den Kundendienst wenden, um Hilfe zu erhalten.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie auf eine Rückerstattung warten und diese noch nicht eingetroffen ist, können Sie Folgendes tun, um dies zu überprüfen: Wenn Sie auf eine E-Geschenkkarte warten und diese nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Promotionsordner, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden.

Werfen Sie zunächst einen Blick auf Ihren Online-Kontoauszug. Manchmal kann die Bearbeitung von Rückerstattungen etwas Zeit in Anspruch nehmen, daher lohnt es sich, dort nachzusehen, ob der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.

Wenn Sie die Rückerstattung immer noch nicht sehen, machen Sie sich keine Sorgen. Wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut; in der Regel dauert es 5 bis 7 Werktage, bis die Gelder ab dem Zeitpunkt ihrer Ausstellung wieder auf Ihrem Konto sind.

In einigen Fällen bemerken Sie möglicherweise eine Abbuchung auf Ihrem Konto, ohne eine Auftragsbestätigung erhalten zu haben. Wenn dies der Fall ist, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung nicht bearbeitet wird und die Abbuchung wahrscheinlich eine ausstehende ist. In solchen Fällen warten Sie bitte 5 bis 7 Werktage, bis die Gelder auf Ihr Konto zurückgebucht werden.

Wenn Sie diese Schritte befolgt haben und immer noch Probleme mit Ihrer Rückerstattung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter info@socialstatuspgh.com oder über den Live-Chat auf unserer Website während unserer Geschäftszeiten zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

SOCIAL STATUS KUNDENDIENST

Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrung mit uns reibungslos und angenehm ist. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie nicht, uns unter info@socialstatuspgh.com oder über den Live-Chat auf unserer Website während unserer Geschäftszeiten zu kontaktieren.

Unser engagiertes Kundendienstteam steht Ihnen die ganze Woche über zur Verfügung. Wir sind von Montag bis Sonntag von 9:00 bis 23:00 Uhr EST erreichbar. Die Kundendienstzeiten spiegeln nicht die Betriebszeiten der Auftragsabwicklung oder des Lagers wider.

Bitte beachten Sie, dass wir uns bemühen, schnell zu antworten, es jedoch 24 bis 48 Geschäftsstunden dauern kann, bis Sie eine Antwort von unserem Team erhalten. Ihre Geduld wird sehr geschätzt, während wir daran arbeiten, Ihnen effizient zu helfen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Social Status entschieden haben! Wir wissen Ihr Geschäft wirklich zu schätzen und freuen uns darauf, Ihnen bei allem, was Sie benötigen, behilflich zu sein. Mit der Bestellung, der Teilnahme an einer Verlosung oder der Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ihnen zugestimmt haben. Sollte eine Bestimmung nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.